FAQ

日本の法規制に準拠しており、時速24km/hからはアシストが働きません。
また、ペダルの軸のトルクセンサーが検知しない限りアシストは開始されませんので、勝手に動き出すこともございません。安心してお乗りください。

道路交通法では、電動アシスト自転車は「自転車」に分類されるため免許等は必要ありません。通常の自転車同様にお乗りいただけます。

はい、日本国内で定められているアシスト比率に準拠して調整されており、型式認定も取得済みです。

電気系統には水の侵入を防ぐ対策をとっております。ただし、洗車機のような高圧洗浄は電気系統への水の侵入の心配がございますので、避けていただけましたら幸いです。

液晶に表示されるバッテリー残量をお確かめいただき、かなり減りましたら充電ください。あまりこまめに充電されますと、リチウム電池の劣化に繋がり、充電回数に応じて徐々に持ちが悪くなります。

普通のパンクであれば、お近くの自転車販売店でご対応可能でございます。
タイヤ交換をご希望の場合も、国内で一般的に流通している20/4インチのサイズなため、オンラインでもお近くのお店でもご購入可能です。

パーツ交換等のカスタマイズにつきましては保証の対象外となりますのでご注意ください。別のパーツを装着され、破損に繋がった場合も保証適用外となります。

はい。日本語でご準備させていただいております。

バッテリーが切れた場合でも、7段変速機をお使いいただきながら、そのまま一般的な自転車同様に乗り続けて頂くことが出来ます。ただし、車重の関係より、少しだけ重く感じられるかと思います。

はい。購入後1年間のメーカー保証がございます。商品到着後、不具合等がありましたらお問い合わせください。

推奨しております身長は150㎝~190㎝です。サドルを伸ばして調節いただくことが可能な為、幅広いご体系の方に対応可能かと思います。

普通自転車としても型式認定取得済みです。一般的な普通自転車同様にお乗りいただけます(実際の道路事情に沿ってご乗車ください)。